Retours et remboursements

Satisfait ou remboursé 14 jours

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la renvoyer, sans avoir à vous justifier. Chez Pied d'Acier, on accepte même les chaussettes portées ou lavées : essayez-les au boulot, et si ce ne sont pas les meilleures chaussettes de travail que vous ayez eues, on vous rembourse.

Comment faire ?

1. Envoyez un e-mail à contact@pieddacier.com avec votre numéro de commande, ou utilisez la page contact.
2. Nous vous répondons avec l'adresse de retour.
3. Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre demande. Gardez la preuve d'envoi.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant votre demande, avec le même moyen de paiement que pour l'achat. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles ou de la preuve de leur envoi.

Produit défectueux ou erreur de commande

Contactez-nous dans les meilleurs délais avec une photo : nous remplacerons ou rembourserons l'article, frais de retour compris. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

Formulaire de rétractation

À recopier et envoyer à contact@pieddacier.com :

À l'attention de [Prénom Nom à compléter], Pied d'Acier, [adresse à compléter], contact@pieddacier.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du client :
– Adresse du client :
– Date :